امروزه بسیاری از امور در سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف از طریق سیستم‌های کامپیوتری و دستگاه‌های مختلف انجام می‌شود. به همین دلیل تمام این دستگاه‌ها به صورت مداوم باید مورد ارزیابی و مانیتورینگ قرار بگیرند تا همواره آماده به کار بوده و بهترین عملکرد خود را ارائه دهند تا امور مربوط به سازمان دچار اختلال نشود. مانتورینگ پرفورمنس یکی از مهم‌ترین راه‌ حل‌هایی است که سازمان‌ها می‌توانند برای نظارت بر عملکرد و کارایی دستگاه خود استفاده کنند.

مانیتورینگ پرفورمنس چیست؟

همانطور که گفته شد مانیتورینگ پرفورمنس یا ارزیابی عملکرد مجموعه‌ای از راه‌حل‌های نظارتی است که سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا بتوانند بر سلامت کامپیوترها و دستگاه‌ها در کل سازمان نظارت کرده و در صورت نیاز آن‌ها را مدیریت، ایمن و بهینه‌سازی کنند. این کار باعث بهبود کارایی عملیاتی سازمان شده و همچنین می‌تواند تجربه کاربر را بهبود ببخشد. 

برآورد می‌شود که در سازمان‌های بزرگ بین 200 تا 300 هزار کامپیوتر و دستگاه وجود داشته باشد. این حجم گسترده باعث می‌شود که یافتن و نقشه‌برداری از همه دستگاه‌ها در سازمان کاری بسیار دشوار باشد. پیش از شیوع کووید-19 در جهان، کارمندان در سازمان‌ها حداقل از دو دستگاه مانند لپ‌تاپ، تبلت، گوشی هوشمند، چاپگرهای متصل به شبکه و غیره برای انجام کارهای خود استفاده می‌کردند. 

پس از شیوع کووید-19 با توجه به اینکه بسیاری از کارمندان به صورت دورکاری فعالیت می‌کنند، تعداد این دستگاه‌ها به میزان قابل توجهی افزایش پیدا کرده است. کارمندان دورکار به طور فزاینده‌ای از دستگاه‌های شخصی و دستگاه‌های اینترنت اشیاء (IoT) مانند دستیارهای صوتی، ایربادزهای هوشمند، هدست‌های واقعیت مجازی و غیره در کنار دستگاه‌های کاری که کارفرما در اختیار آن‌ها قرار داده،‌ استفاده می‌کنند. 

طبق نظرسنجی که اخیرا توسط Trend Micro انجام شده است، 39 درصد از کارمندان از طریق دستگاه‌های شخصی خود به داده‌ها و اطلاعات سازمان دسترسی دارند. بر این اساس بسیاری از مدیران و معاونان سازمان‌ها گزارش داده‌اند که این دستگاه‌های شخصی، باعث ایجاد یک شکاف دید بزرگ شده و به یکی از چالش‌های امنیتی آن‌ها تبدیل شده است. 

نحوه کار بهترین راه حل‌های ارزیابی عملکرد یا ماینتورینگ پرفورمنس چگونه است؟

در روش‌های سنتی ارزیابی عملکرد معمولا نمی‌توان هر دستگاه (نقطه پایانی) را در شبکه شناسایی کرد. روش‌های سنتی برای سازمان‌ها یا شرکت‌هایی کاربرد دارند که در زمان ساخته شدن بخش عمده‌ای از دستگاه‌های آن‌ها در زیر یک سقف قرار داشت و کارکنان بخش فناوری اطلاعات می‌توانستند از آن‌ها نگهداری کنند. 

ابزارهای قدیمی برای شناسایی و عیب‌یابی مشکلات عملکرد دستگاه‌ها در مقیاس بزرگ و از راه دور و همچنین برای رفع مشکلات در محیط‌های کاری پراکنده به اندازه کافی سریع نیستند. این مشکلات در ابزارهای سنتی از جمله دلایلی هستند که سازمان‌ها باید از راه‌حل‌های نوظهور مانیتورینگ پرفورمنس استفاده کنند. 

اما مهم‌ترین مزیت ابزارهای نوین مانیتورینگ پرفورمنس چیست؟ این ابزارهای پیشرفته که گاهی از طریق پلتفرم‌های مدیریت نقطه‌ پایانی (EM) ارائه می‌شوند، رویکرد جامع‌تری برای کشف و حل مسائل در محیط‌های دارای دستگاه‌های پویا و توزیع شده، ارائه می‌کنند. 

این روش‌های نوین مانیتورینگ پرفورمنس، نقاط پایانی و برنامه‌های کاربردی پنهانی را که معمولا از دید روش‌های سنتی پنهان می‌مانند،‌ آشکار می‌کنند. به علاوه این روش‌ها می‌توانند تصویری شفاف از معیارهای عملکرد هر دستگاه ارائه دهند و از داده‌های تاریخی برای کمک به کشف دلایل اصلی مشکلات قبل از این که به مشکلات بزرگ‌تر تبدیل شوند، استفاده کنند. 

مزایای ابزارهای مدرن ارزیابی عملکرد

سازمان‌ها و شرکت‌ها در هنگام بررسی ابزارهای ارزیابی عملکرد باید به دنبال مواردی باشند که دارای چند مزیت کلیدی باشند. از جمله این مزایا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ارزیابی مستمر عملکرد: بهترین ابزارهای مانیتورینگ توانایی اسکن کل محیط‌های توزیع شده را برای جمع‌آوری طیفی از داده‌ها مانند پهنای باند، حافظه استفاده شده توسط یک برنامه و تعداد دفعات خرابی کامپیوترها دارند و الگویی را شناسایی می‌کنند که برای بهبود عملکرد و امنیت باید مورد توجه قرار بگیرند. 
• تحلیل ریشه‌ای علل: اگر این سوال مطرح شد که یکی از مهم‌ترین مزایای بهترین ابزار مانیتورینگ پرفورمنس چیست در جواب می‌توان گفت ابزارهایی که بتوانند منشأ مشکلات عملکردی را در زمان واقعی تجزیه و تحلیل کنند. بهترین ابزارها می‌توانند مشکلات گزارش نشده را کشف کرده و علت بروز آن‌ها را بررسی کنند.
• اقدام متمرکز: بر خلاف ابزارهای سنتی که نیاز به استفاده از چندین محصول دارند، ابزارهای مدرن ارزیابی عملکرد یک نمای یکپارچه را روی یک کنسول یا قاب شیشه‌ای امکان‌پذیر می‌کنند. در نتیجه متخصصان فناوری اطلاعات، می‌توانند مسائل مربوط به عملکرد سیستم‌ها را بدون اتلاف وقت و تلاش برای بررسی چندین منبع، کشف و بررسی و عیب‌یابی کنند. 
• رویکرد استراتژیک: ابزارهای مدرن مانیتورینگ با دیدگاه جامع‌تری که از نقاط پایانی در محیط‌های توزیع شده ارائه می‌کنند، به متخصصان فناوری اطلاعات کمک می‌کنند تا مسائل و مشکلاتی را که ممکن است بر بسیاری از کاربران اثر بگذارد، اولویت‌بندی کرده و تأثیر تغییرات آینده فناوری اطلاعات را پیش‌بینی کرده و باعث بهبود مستمر عملکرد شوند. 

نتیجه‌گیری

بدون توانایی واکنش به مشکلات مربوط به عملکرد به صورت گسترده در زمان واقعی، سازمان‌ها در ردیابی، مدیریت و ایمن‌سازی تعداد زیاد دستگاه‌ها یا نقاط پایانی در محیط‌های توزیع شده ناکام می‌مانند. در نتیجه متخصصان فناوری اطلاعات به راه‌حل‌های جامعی نیاز دارند تا کشف کنند که چه اتفاقی رخ می‌دهد تا بر اساس آن رویکردهای فعال‌تر و استراتژیک‌تری اتخاذ کرده و تجربه با کیفیت و پایدار را تضمین کنند. دستیابی به این هدف تنها از طریق ابزارهای مدرن مانیتورینگ پرفورمنس امکان‌پذیر خواهد بود.  شما با استفاده از سرویس مانیتورینگ یوتاب، تمام دیتای خود را تحت نظارت قرار دهید.